to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül’de teslim edilmesi gereken Denebunu tanıtım kutum, DHL Kargo ile tarafıma gönderildi. Ancak kargomun hasara uğradığı gerekçesiyle 30 Eylül’de şubeye giderek teslim almak zorunda kaldım. İçerisinde deterjan bulunan kutu, tamamen patlamış ve deterjan her yere akmış haldeydi. Takip numaram: 846031765457.
DHL müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece geri gönderilebileceği söylendi fakat detaylı bir çözüm sunulmadı. Ürün tamamen kullanılamaz durumda ve ücret ödememiş olsam da, bu tür gönderimlerde daha dikkatli olunmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Denebunu Exclusive kutumun teslimatı sırasında sorun yaşadım. Kargo firması DHL, kutumun şubede olduğunu ve yüzey temizleyici ürünün akmış olduğunu bana ulaşıp bildirdi. Ben kargo şubesine gitmedim; durum bana kargo firması tarafından iletildi ve şube çalışanları kendileri tutanak tutmuş. Denebunu ...
Denebunu’dan ücretsiz olarak kazandığım Ağustos ayı kutum kargoya verildi; ancak teslim edilmeden önce kargo firması tarafından arandım ve kutunun patladığı, bu nedenle teslim edilemeyeceği bildirildi. Kargo firması bana 'Ne yapalım? ' diye sorduğunda, ne yapılması gerektiğini bilmediğimi belirttim....
Merhabalar denebunudan vermiş olduğum sipariş kargo tarafından geldiğinde ürünler patlamış biz ürünleri denebunuya geri göndereceğin yeni kutunuz için iletişime geçebilirsiniz dendi. Denebunu ise adreste bulunmama vb. Şeyler dolayısıyla iletilememiştir diye dönüş yaptı. Müşteri hizmetlerinden zaten ...
6 Ağustos’ta kargoya verilen Denebunu aylık ücretsiz kutum hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Başakşehir’deki adresime gelmesini beklerken, müşteri hizmetlerine mesaj attım. Bana kutunun kargoda hasar gördüğü ve tekrar tedarik edilemeyeceği söylendi. Ancak ben yeni bir kutu gönderilmesini talep ediyorum....
Yorumlar