to read complaints and reviews, or file yours.Denebunu'dan Kazandığım Kutunun Sebepsiz İptali
Denebunu platformundan 11 Nisan 2025 tarihinde ücretsiz bir Mart kutusu kazandım. Siparişim hazırlanıp kargoya verildi olarak görünüyordu. Ancak 16 Nisan’da hiçbir açıklama yapılmadan siparişim "iptal edildi" olarak güncellendi.
Firmanın sitesinden, e-postalarından ve sosyal medya hesaplarından ulaşmayı denedim ama hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum beni hem mağdur etti hem de güvensizlik yarattı.
Siparişim hazırlanıp gönderime hazır hale geldiyse neden iptal edildiği açıklanmalı ve bu mağduriyet bir an önce giderilmelidir.
Tarafıma söz verilen kutunun gönderilmesini talep ediyorum.
Tarafıma gönderdiğiniz açıklamada, birden fazla üyelik tespit edildiği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirilmiştir. Ancak daha önce tarafıma gönderilen iki kutu, Denebunu sisteminiz üzerinden onaylanmış ve sorunsuz şekilde elime ulaşmıştır. Bu kutular gönderilmeden önce herhangi bir ihlal tespit edilmemiştir. Dolayısıyla, sisteminizin daha önce onayladığı ve gönderdiği siparişlerden sonra aniden üçüncü kutunun iptal edilmesi hem çelişkili hem de kullanıcı olarak benim güvenimi sarsıcı niteliktedir.
