Denebunu.com Ve Scotty Kargo Firmasından Şikayetçiyim

20.02.2025 tarihinde denebunu.com 2 adet Exclusive Kutu siparişi verdim. 21 Şubat'ta siparişimin Scotty kargoya verildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak mesaj geldiği andan itibaren kargo takibini gerçekleştirmeme rağmen, sistemde kargo bilgilerinin bulunamadığı yönünde uyarı aldım.

Durumu firmaya e-posta yoluyla bildirdim. Bunun üzerine, ürünün alıcı tarafından teslim alınmadığı veya hasarlı olduğu gerekçesiyle iade edildiği belirtildi. Ancak 04.03.2025 tarihinde almış olduğum e-postada, siparişimin tarafıma ulaşılamadığı için teslim edilmediği bilgisi yer almaktadır.

Bu süreçte ürünlerimin tekrar tedarik edilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş almadım.
Bu nedenle, ya sipariş ettiğim ürünleri tarafıma gönderin ya da ücret iadesi yapın.

Ayrıca konuyla ilgili şikayetimi gerekli mercilere ilettiğimi de bilgilerinize sunarım.