to read complaints and reviews, or file yours. 
Denebunu’dan vermiş olduğum siparişimde yer alan sıvı sabun ürünü, 22 Aralık tarihinde Hepsijet kargosu ile tarafıma hasarlı şekilde ulaştı. Ürün tamamen akmış durumdaydı ve kargo görevlisi ile birlikte kargo tespit tutanağı tutuldu.
Hasarlı ürün ve tutanağa rağmen Denebunu tarafından ne yeni ürün gönderimi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı.
Siparişe ait referans numaram DP-D4G68JV2DV2G2954J4’tür. Hasarlı gelen ürünümün acilen yenisiyle gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde Denebunu üzerinden DE-EJ761L57EM6E54MJRV3 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir/Menemen'dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde aynı otomatik...
29 Eylül’de teslim edilmesi gereken Denebunu tanıtım kutum, DHL Kargo ile tarafıma gönderildi. Ancak kargomun hasara uğradığı gerekçesiyle 30 Eylül’de şubeye giderek teslim almak zorunda kaldım. İçerisinde deterjan bulunan kutu, tamamen patlamış ve deterjan her yere akmış haldeydi. Takip numaram: 84...
Merhaba, Denebunu üyeliğimde Ekim ayı paketimi tarafıma iletmediler ve müşteriye ulaşamadık dediler. Kendileriyle mail üzerinden iletişim kurduğumuzda paket içinde bazı ürünlerin kargoda zarar gördüğünü bu yüzden iletemediklerini en geç 7 iş günü içinde ileteceklerini söylediler. Yaklaşık bir ay ol...
Denebunu’dan Kasım ayı ücretsiz kutusuna hak kazandım, ancak kutum kargoda hasar gördüğü iddiasıyla iade edilmiş. Buna rağmen bugün bana kutum bana teslim edilmiş gibi mail geldi. Kargo hiç elime ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi kabul edilebilir bir durum değil. Denebunu’ya t...
Yorumlar