to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Koşu Bandıma Servis Ulaşamıyorum
Dempower marka koşu bandım ile ilgili yaşadığım servis sıkıntısını paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır cihazımda bir sorun oluştu ve çözüm için servise ulaşmaya çalışıyorum. Ancak hem telefon hem de mail yoluyla defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde servise ulaşamıyorum.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bu süreçte bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hiçbir ücret talep edilmedi. Cihazımın onarılması için servisin tarafıma ulaşmasını ve gerekli işlemlerin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
2 ay önce Trendyol üzerinden Dempower marka koşu bandı satın aldım. Ürün garantili olarak satılıyor ve 2 yıl garanti vaadiyle aldık. Ancak, ürünü kullandığım ilk 2 ay içinde e6 arızası verdi ve şu anda devamlı olarak bu arızayla karşılaşıyorum. Satıcıya ve Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat servis numarası paylaşılmıyor, garanti kapsamında destek alamıyorum. Kendi imkanlarımla servise ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş olmadı. Şikayetvar platformuna da yazdım fakat oradan da bir sonuç alamadım.
Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve 5.300 TL ödeme yaptım. Satıcı olarak Dempower görünüyor. Trendyol’a ve satıcıya güvenerek aldığım bu ürünün arızalı çıkması ve servis desteği sunulmaması beni mağdur etti. Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini, iade veya değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
