to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Termosifon Kurulumunda Fayans Zorunluluğu Sorunu
İnternet üzerinden DemirDöküm marka termosifon satın aldım. Birkaç gün bekledikten sonra kargom elime ulaştı. Kurulum için yetkili servis ile iletişime geçtim.
Yetkili servis montaj yapılacak yerde fayans zorunluluğu olduğunu aksi takdirde kurulum yapamayacaklarını söylediler.
Bulunduğum apartmanda ve hatta bulunduğum semtte hiçbir termosifonun arkasında fayans olmadığını bunun ne için gerekli olduğunu sordum. Daha sağlam olduğunu söylediler. Ben de montaj yapılacak yerin perde beton olup çok sağlam olduğunu söyledim. Servis yine de yapacakları bir şey olmadığını iletti.
Böyle bir şey varsa ben ürünü alırken neden söylenmiyor. Ürün şimdi bende kocaman termosifon iadesi ile mi uğraşacağım?
Değerli Müşterimiz Eray T., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Sorunum çözülmedi. Şirket politikası vsvsvs bir sürü şey söylediler. Madem böyle bir şey vardı satarken neden söylemediniz? Kocaman kargoyu eve taşıdım şimdi iade için uğraşacağım benim suçum neydi. Müşteri memnuniyeti 0. DemirDöküm pişmantıktır
DemirDöküm marka termosifon aldım Özşanal mağazasından Şirinyer de olan servis için aradıklarında bulunacağı yerin fayans olması gerekiyor dediler ben kiracıyım ve böyle bir şeyi hayatta ilk defa duydum madem öyle satarken neden söylemediler mağdur edildim DemirDöküm pişmanlıktır