to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2022’de Demir Mühendislik aracılığıyla DemirDöküm Mix kombi taktırdım. Daha 3 yıl bile olmadan kombide su damlatma sorunu başladı ve yaklaşık 1 senedir sürekli olarak devam ediyor. Başta çok az olan damlama zamanla arttı ve artık ciddi şekilde rahatsız eder hale geldi.
Sorun için tamirci geldi ancak yapılan işlemden sonra da su damlatma problemi devam etti, kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Şimdi de parça değişmesi gerektiği söyleniyor. Yaklaşık 24 bin tl ödeyerek sevinerek aldığım bu kombinin bu kadar kısa sürede arıza çıkarması ve sorunun hala çözülememesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Kombimde yaşanan bu su kaçağı problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse ek bir ücret talep edilmeden onarımın yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Tuncay İ., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM
Aralık ayında aldığım DemirDöküm kombim şubat ayında sürekli su akıtmaya başladı. Arızayı bildirmemizin akabinde 16 Şubat 2023'te yetkili servis evimize geldi. Kombiye baktıktan sonra yedek parça gerektiği tarafımıza bildirildi. Ancak kışın tam ortasında 40 günden fazla yedek parçanın temin edilip a...
2022 yılı Mart ayında, yeni aldığım evime sıfır olarak alıp yetkili servis tarafından montaj yapılan DemirDöküm Nitromix kombim, yalnızca aldığım yılın kış mevsiminde kullanılmıştır. Yaz mevsiminde il dışında yaşamamızdan dolayı yazın hiç çalışmamıştır. Kombi, bu yıl kış mevsiminde yeniden çalışmaya...
Kombim, 11.01.2024 tarihinde, DemirDöküm yetkili servisinin yaptığı bakım sonrası bozuldu. Bakım 15 dakikadan az sürdü ve kombinin sorunsuz çalıştığını kontrol etmek için beklemeden bakımı tamamlayıp çıktılar. Kombinin sorunsuz çalıştığına dair evrak imzalatılmadı. 16.01.2024 tarihinde aynı firma ar...
Kombimiz 21 kasımdan 2023 den beri bozuldu parça değişimi yapıldı yine olmadı bozuk bir şekilde duruyor. İzmir gazdan geldiler yine düzelmedi. Toprak hattı döşendi yine düzelmedi. İçinden iki parça daha değiştirmek istediler fakat izin vermedik çünkü kombimiz yeni daha geçen sene aldık. Teknisyenler...
2024 Ağustos ayında yeni ev aldım. Müteahhit, DemirDöküm kombi taktırmış. Eylül ayında kurulum için servis çağırdım ve garantiyi başlattım. Gelen ekip, cihazı kurmadan 'Bu sorun çıkar.' diyerek fahiş fiyatlara ilave garanti satmaya çalıştılar. Kabul etmedim. Akabinde, banyodan gelen sıcak su sürekli...
Yorumlar