to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Klimada Montaj Hatası Ve Sürekli Su Sızıntısı
DemirDöküm marka A7 model klimayı satın aldıktan sonra Diyarbakır Bağcılar DemirDöküm yetkili servisi tarafından yapılan ilk montaj, yaklaşık 10 gün gecikmeli ve eksik şekilde tamamlandı. Montajdan hemen sonra iç üniteden sürekli su akıtma problemi yaşamaya başladım ve bu sorun bir türlü çözülemedi.
Mayıs 2026’dan bu yana, genel merkezi defalarca arayıp durumu bildirmeme rağmen sorunu giderebilecek kalifiye bir usta yönlendirilmedi. Sıfır olarak aldığım klima, henüz doğru düzgün kullanılamadan 7–8 defa sökülüp tekrar takıldı ve her işlemde cihazın zarar gördüğünü net bir şekilde fark ediyorum. Buna rağmen bana herhangi bir servis fişi de verilmedi.
DemirDöküm’ün, Diyarbakır Bağcılar yetkili servisinin yaptığı bu hatalı işlemler nedeniyle yaşadığım mağduriyeti en kısa sürede gidermesini, klimamın sorunsuz çalışır hale getirilmesini ve cihazda oluşan zararlarla ilgili gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ertuğrul O., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
DemirDöküm müşteri hizmetleri yetkilisi Hanife Hanım'a bu süreçte destekleri için teşekkür ederim.
