Sözleşmesiz ücret talebi ve kişisel veri ihlali şikayeti

Demiray Eğitim ve Danışmanlık ile kısa süre önce Instagram’da gördüğüm bir reklam üzerinden iletişime geçildi. Reklam sonrası telefonla arandım ve görüşme sırasında T.C. kimlik numaram ve bazı kişisel bilgilerim alınarak adıma kayıt oluşturuldu. Ancak bu kayıt esnasında bana hiçbir sözleşme metni iletilmedi, cayma ya da iptal koşulları ve taahhüt süresine ilişkin yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Yalnızca SMS ile site giriş bilgilerim gönderildi, fakat ben siteye hiç giriş yapmadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım veya onaylamadım, ödeme yapmadım ve hiçbir eğitim almadım.

Sonrasında kurumla ilgili araştırma yaptığımda güvenilirliği konusunda ciddi şüpheler oluştuğu için kaydımın iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma “Sözleşmeye başlamışsınız, bu yüzden cayamazsınız” denilerek iptal talebim reddedildi ve hiç almadığım bir eğitim için 4.000 TL ücret talep edildi. Sözleşmenin tarafıma gönderilmesini istediğimde ise görüştüğüm S**** Hanım, “Siz çok şeyi bildiğinizi zannediyorsunuz” şeklinde küçümseyici ve rahatsız edici bir üslupla konuştu. Bu yaklaşım nedeniyle kurumun itibarı ve güvenilirliği benim gözümde tamamen zedelenmiştir.

Ayrıca ödeme bile yapmamış olmama rağmen, kayıt öncesinde adres ve kimlik bilgilerim alınmasına karşın, kişisel verilerimin hangi amaçla ve hangi hukuki dayanakla işlendiğine dair bana hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır. Kişisel verilerimin bu şekilde işlenmesi beni son derece rahatsız etmektedir.

Talebim; hiç almadığım eğitim için talep edilen 4.000 TL ücretten derhal vazgeçilmesi, adıma oluşturulan kaydın iptal edilmesi, tarafıma herhangi bir borç yansıtılmaması, kişisel bilgilerimin ilgili mevzuata uygun şekilde silinmesi ve tüm bu sürecin sonlandırıldığına dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasıdır. Aksi halde elimdeki yazışmalar ve diğer delillerle birlikte CİMER, Milli Eğitim Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm kurumlar nezdinde yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum.