Vestel Yetkili Servisinde Kompresör Ücreti İadesi Sorunu Ve Hizmet Mağduriyeti

Vestel yetkili servis olarak internet sayfasından giriş yaptığımda, Demiral adlı servise yönlendirildiğimi, mağdur bırakılınca öğrendim. Servis, bozulan Vestel buzdolabına baktı ve kompresör değişimi gerektiğini söyledi. Ücreti hemen yatırmamı istediler; 13.100 TL'yi hesaba gönderdim. Ertesi gün gelip gaz bastılar, ancak sorun çözülmedi. Bu sefer buzdolabını satmamı önerdiler ve kompresör parasını iade edeceklerini söylediler. 14 gün içinde iade yapılacağını belirttiler ve işlemi 27/05/2025 tarihinde gerçekleştirdik. Ancak ne işim yapıldı ne de param iade edildi; ayrıca fatura da kesilmedi.