to read complaints and reviews, or file yours.Facebook Üzerinden Sipariş Verilen Kazak Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor
Demir Ankara isimli firmadan 7 Ocak tarihinde Facebook üzerinden bir kazak siparişi verdim. 2502 numaralı bu sipariş için kredi kartımdan 2.372 TL tahsil edildi ancak aradan yaklaşık dört hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Sipariş sonrası ne bir kargo takip numarası ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Facebook üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece “siparişiniz yolda” şeklinde otomatik bir mesaj gönderiliyor, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor. Üstelik firma ile doğrudan iletişim kurulabilecek bir telefon numarası ya da başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor.
Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 2.372 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
