Teslim Edilmeyen Kazak İçin Geri Ödeme Ve Acil İletişim Talebi

7 Ocak’ta Demir Ankara firmasının internet sitesi üzerinden bir adet kazak siparişi verdim. 2.499 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 2513. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi.

Siparişimin akıbetini öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için firmaya e‑posta yoluyla defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderildi ne de bilgi paylaşıldı.

Ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim 2.499 TL tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.