Deluxe Clinic Trabzon Zorla Ek Ücret, Sağlık Sorunları ve Hakaretle Karşılaşılan Mağduriyet

Trabzon Meydan parkı civarında bulunan Trabzon Deluxe clinic, genç öğrencileri kullanarak yoldan müşteri topluyor. Ben de “mağdur olduğunu, harçlık kazanmak istediğini” söyleyen bir öğrenci aracılığıyla bu kliniğe yönlendirildim ve bu şekilde lazer epilasyon için kayıt oldum. Lazer paketi aldım, başlık ve lazer ücreti olarak 7.500 TL ödedim.

Daha sonra vexona marka lazer sonrası kremi “bunu kullanmazsanız lazerin etkisi olmaz” diyerek bana 5.000 TL’ye sattılar. Ardından sözde estetisyenleri ile birlikte “2. Paketin kampanyası var, vücudunuzun buna ihtiyacı var, mutlaka almalısınız” şeklinde konuşarak beni ikinci paketi almaya ikna ettiler ve 2. Paketi de 4.500 TL’ye sattılar. Toplamda 16.000 TL ödemeyi nakit ve IBAN’a havale şeklinde yaptım.

Tüm bu işlemlerden kısa süre sonra sağlık sorunlarım başladı, randevularım ocak 2026’dan itibaren aksadı ve tedavi görmeye başladım. Bu sağlık sorunum nedeniyle 2. Paketimin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettiğimde sadece erteleme yapabileceklerini, iptal hakkımın olmadığını söylediler.

Sağlık problemim kısmen düzene girdikten sonra 18 Haziran 2026 tarihinde 1. Paketimin 7. Seansına gittiğimde bu kez cihaz başlığının değişmesi gerektiğini, devam etmek için 3.000 TL daha başlık ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Artık ek ödeme yapmak istemediğimi, iptal ve ücret iadesi talep ettiğimi ilettiğimde ise “öyle bir hakkınız yok, ister s** m**’ya, ister b** a**’na, ister sağlık müdürlüğüne, ister esnaf odasına şikayet edin, size paranızı geri vermeyeceğiz” şeklinde son derece saygısız ve çirkin ifadeler kullandılar.

Hem sokaktan bu şekilde müşteri toplama yöntemleri, hem sağlık sorunumu ve mağduriyetimi dikkate almamaları, hem de hakaret eder gibi “nereye isterseniz şikayet edin” tavırları nedeniyle çok rahatsızım. Sağlık problemim nedeniyle kullanamadığım paketimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.