Kısa Sürede Yırtılan Trambolin İçin Garanti Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Delta mağazasından Trendyol üzerinden 115 cm (45 inç) tutmaçlı bir trambolin satın aldım. Ürünü 16 Eylül 2024 tarihinde aldım, kızım yaklaşık 6 ay sonra kullanmaya başladı ve yalnızca 30 kg ağırlığındaki kızım tarafından, çok sık olmayan şekilde kullanıldı.

Yaklaşık 6 ay kadar önce trambolinin üst kısmındaki ped kısmında yırtılmalar ve belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünün çok az kullanılmış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi, malzeme kalitesi ve üretim hatası olabileceğini düşündürüyor. Ayrıca ürün yorumlarında da pek çok kişinin aynı şikayeti yaşadığını ve markanın geri dönüş yapmadığını gördüm.

Durumu Delta ve Trendyol üzerinden yazılı olarak ilettim ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün garanti ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak trambolinin ücretsiz olarak onarılmasını ya da yenisiyle değişimini, bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.