to read complaints and reviews, or file yours.Dell Laptopta Sürekli Kapanma Ve Parça Bekleme Sorunu
03.07.2023 tarihinde Penta Teknoloji üzerinden internetten satın aldığım Dell MB Gaming g15 5530 g155530013WH17 model bilgisayarım yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar çıkarıyor. Oyun esnasında sık sık uygulamadan atıyor, ekran bir anda gidiyor ve görüntü gelmiyor. Cihaz kendi kendine kapanıyor, şarjı bitmeden kendiliğinden kapanma sorunu yaşıyorum. Buna ek olarak aşırı ısınma problemi var ve fanlarında da çalışma ile ilgili belirgin bir sorun bulunuyor.
Bu nedenle 23.01.2026 tarihinde cihazı İzmir Dell teknik servisine teslim ettim. Ancak bugün 02.03.2026 olmasına rağmen hâlâ “parça bekleniyor” deniliyor ve herhangi bir onarım işlemi yapılmadı, somut bir ilerleme sağlanmadı.
Hem cihazda yaşadığım donma, kapanma, ısınma ve fan sorunlarının giderilmesini hem de uzun süren servis süreci nedeniyle mağduriyetimin sona erdirilmesini istiyorum. Ürünün en kısa sürede eksiksiz şekilde onarılmasını, bu mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
