Yanlış Boyda Sandalye Kılıfları Ve İade Talebi

Dekorkoltuk Örtüleri’nden 2 Eylül’de 6 adet sandalye kılıfı ve bir koltuk örtüsü takımı satın aldım, ürünler 4 Eylül’de teslim edildi. Sipariş sırasında özellikle sandalye kılıflarının büyük boy olmasını istedim, ölçü vererek belirttim. Buna rağmen gönderilen sandalye kılıfları küçük geldi, sandalyelere tam olarak oturmuyor. Koltuk örtülerinde bir sorun yok, yalnızca sandalye kılıfları yanlış/ufak gönderilmiş durumda.

Yaşadığım sorun sonrası Instagram üzerinden firmaya ulaşarak değişim talep ettim. Ancak yazışmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve değişim süreciyle ilgili bilgilendirilmedim. Elimde sadece yazışmalar bulunuyor, sipariş numarası verilmedi.

Verdiğim ölçülere ve talebime uygun, sandalyelere tam olacak şekilde doğru boyda sandalye kılıflarının ücretsiz olarak gönderilmesini veya sandalye kılıfları için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.