Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hatalı Dikiş İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi

Dekor Home Tekstil adlı Instagram sayfasından 19 Ocak’ta bir koltuk örtüsü takımı sipariş verdim, ürünler 21 Ocak’ta elime ulaştı. Gelen koltuk örtülerini hem beğenmedim hem de sipariş ettiğimden farklı ve yanlış ürün yollandı. Ayrıca ürünlerin dikişleri hatalı, yanlış dikim yapılmış durumda.

Yaşadığım sorun üzerine firmaya Instagram üzerinden DM yoluyla defalarca yazdım, ayrıca aramayı denedim ancak herhangi bir telefon numaraları olmadığı gibi mesajlarıma da kesinlikle dönüş yapmıyorlar. Şu ana kadar hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Hatalı ve yanlış gönderilen bu ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.