to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Koltuk Örtüsü Ve Cevapsız Firmadan 2800 TL İade Talebi
19.01.2025 tarihinde Instagram üzerinden Dekorhometekstil adlı firmadan koltuk örtüsü siparişi verdim. 2.800 TL ödeme yaptım. Sipariş öncesinde özellikle koltuk rengim antrasit krem olduğu için renk belli olur mu diye sordum, belli olmayacağı söylendi ve ürünün “pati dostu” olduğu belirtildi. 20.01.2025 tarihinde ürün teslim edildi.
Ancak gelen koltuk örtüsünün kumaşı son derece kalitesiz. Sırt minder kılıfları defolu ve kumaş o kadar ince ki elinizin, tırnağınızın ufacık değmesinde bile iplikleri çıkıyor. Ne anlatılan özelliklere uyuyor ne de bu fiyata yakışır bir kalite sunuyor.
Yaşadığım sorun üzerine firmayla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne mesajlara cevap veriliyor ne de sorunumla ilgileniliyor. Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünün anlatılan özellikleri taşımaması, defolu ve kalitesiz olması ve firma tarafından da muhatap bulunamaması nedeniyle ödediğim 2.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
19.01.2025 tarihinde Instagram üzerinden Dekorhometekstil adlı firmadan koltuk örtüsü siparişi verdim. 2.800 TL ödeme yaptım. Sipariş öncesinde özellikle koltuk rengim antrasit krem olduğu için renk belli olur mu diye sordum, belli olmayacağı söylendi ve ürünün “pati dostu” olduğu belirtildi. 20.01.2025 tarihinde ürün teslim edildi.
Ancak gelen koltuk örtüsünün kumaşı son derece kalitesiz. Sırt minder kılıfları defolu ve kumaş o kadar ince ki elinizin, tırnağınızın ufacık değmesinde bile iplikleri çıkıyor. Ne anlatılan özelliklere uyuyor ne de bu fiyata yakışır bir kalite sunuyor.
Yaşadığım sorun üzerine firmayla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne mesajlara cevap veriliyor ne de sorunumla ilgileniliyor. Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünün anlatılan özellikleri taşımaması, defolu ve kalitesiz olması ve firma tarafından da muhatap bulunamaması nedeniyle ödediğim 2.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
