İptal Talebim Reddedildi Ve Saygısız İletişimle Mağdur Oldum

Dekorhometekstil’den dün Instagram üzerinden bir sipariş verdim. Bugün ise siparişi iptal etmek istediğimi söyledim. Karşı taraf, siparişi arabaya verdiklerini söyleyerek iptal edemeyeceklerini belirtti ancak bu açıklamanın doğru olmadığını düşünüyorum, çünkü daha bir gün önce sipariş vermiştim ve bugün de pazar günüydü.

İptal talebime ek olarak, yazışma sırasında kullanılan üslup beni son derece rahatsız etti. Hem tersleyici bir şekilde konuştular hem de beddua eder gibi, saygı sınırlarını aşan ifadeler kullandılar. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını kabul edemiyorum.

Hem yaşadığım saygısız iletişim hem de iptal talebimin makul bir gerekçe olmadan reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Dekorhometekstil’den öncelikle bu davranış için samimi bir özür bekliyorum ve müşterilere karşı daha saygılı bir iletişim dili kullanmaları için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.