Teslimat Gecikmesiyle İptal Edilen Sipariş Sonrası Fiyat Artışı Mağduriyeti

14 Kasım’da Dekoport’tan Legom köşe koltuk siparişi verdim (Sipariş No: 4302905611). Sipariş sırasında teslimatın 3 gün içinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak daha sonra teslimat tarihi 26 Kasım’a ertelendi. Teslimat planı 10 gün sonraya atıldığı için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Ürünü yeniden sipariş vermek istediğimde ise fiyatın yaklaşık 4.000 TL arttığını gördüm.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, misafir girişiyle sipariş verdiğim için sipariş bilgilerime ulaşamadıklarını söylediler. Bu durumun kasıtlı olarak, eski fiyatla sipariş veren müşterilerin siparişlerini geciktirerek iptal ettirmeye yönelik olduğunu düşünüyorum. (Müşteri hizmetleri hepsiburada.com)

Eski fiyattan ve bana vadedilen tarihte teslimat hakkımın tanınmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.