to read complaints and reviews, or file yours.Dekant Parfüm Şişeler Dolu Değil. Parfümler Uçtu
Düzenli bir müşteriyim ve Ekim 2022'den beri Dekant'tan 13000 TL'den fazla alışveriş yaptım. Bu, Dekant'tan son alışverişim. Birkaç kez dolu şişeler almadım ve bu şimdiye kadar 10 defadan fazla oldu. Resimler ektedir. Bunlar 19 Haziran'da aldığım şişeler. Ayrıca, birkaç hafta içinde birçok parfüm şişeden uçtu. Hediye olarak birkaç şişe saklıyordum ve en azından yarısının uçtuğunu fark ettim. Paketleme iyi değildi ve parfümler pahalıydı.
Müşteriyle görüşüldü. Kendisine gelen ürünlerde herhangi bir sıkıntı ve herhangi bir eksiklik olmadığı kendisi tarafından da teyit edilmiştir. Ürünler kendisi tarafından Kanada'ya gönderilmiş. Uçakta da uzun süre basınç farklılıklarından dolayı sıvılarda azalma söz konusu olmuştur. Bu durumun bizden kaynaklanmadığı kendisine ifade edilmiştir. Özellikle uçak yolcuğunda kargo bölümünde değil, kabin içi taşınması gerekmektedir.
Cevabın için teşekkürler. Ancak son alışverişimde aldığım parfümler Kanada değil Türkiye içindeydi. Sadece bilgilerinizi düzeltmek için. Gaziantep'te dolu olmayan 4 şişe teslim alındı.
Telefonda bahsettiğiniz durum bu değildi. Oysaki kargodan kaynaklanmış tüm sorunlar için müşteri hizmetlerimiz hafta içi mesai saatleri içinde size yardımcı olmaktadır. Bu konuda kimseyi mağdur etmemekteyiz. Keşke kargodan geldiği anda ulaşmış olsaydınız, sorununuz hemen çözülmüş olurdu. Gönderilen kargoların bu şekilde iletilmediğini bir çok siparişiniz ile siz daha iyi bilirsiniz. İyi günler dileriz.
Cevabın için teşekkürler. Telefon görüşmemizde size Kanada'ya birkaç şişe yolladığımı ve dolu olmadıklarını söyledim ama sorun değil. Şikayet Türkiye içindeki şişelerle ilgiliydi ve birden fazla oldu. Toplamda yaklaşık 10 neredeyse yarım şişe aldım. Çok güzel bir gün var.
