Ayakkabılarda Kullanıcı Hatası İddiası Mağdur Ediyor


Doğum günü hediyesi olarak alınan ayakkabı, iki ay gibi kısa bir sürede tabanından yarıldı. İncelemeye gönderdiğim ürün, üretim kaynaklı bir hata tespit edilemediği gerekçesiyle tarafıma iade edildi. 1800 lira verilen bir ayakkabı için kullanıcı hatası denilerek nasıl iade ediliyor, anlamıyorum. Ürünü incelemeye gönderirken, fişi evde bulunamadığına dair bir not yazıldı ancak fiş elimde mevcut. Sonuca ulaşmak için Tüketici Hakem Heyeti'ne mi başvurmam gerekiyor? Bu arada fiş de elimde.




Yorumlar