to read complaints and reviews, or file yours.Deri Terlik Tabanı Çatlaması Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmiyor
Deichmann’dan 07.07.2026 tarihinde Kayseri Forum mağazasından deri bir terlik satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda sadece yaklaşık 1 ay giydikten sonra tabanında belirgin bir çatlama ve açılma oluştu.
Ürünü incelemeye bıraktım ancak tarafıma “incelemeye bıraktığınız üründe üretim kaynaklı bir hata tespit edilememiştir, talebinize olumlu yanıt veremiyoruz, başvuru tarihinizden itibaren 90 gün içinde alınmayan ürünler imhaya gönderilecektir” şeklinde b021 kodlu bir mesaj gönderildi. Bu kadar kısa sürede tabanı çatlayan bir deri terliğin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Kayseri Forum mağazasına inceleme fiş numarası 969285 olan ürünüm için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Teşekkürler
