Deichmann İsparta Mağazasında 3500 TL İade Gecikmesi Hesaba Yansımıyor

Deichmann Isparta İyas mağazasından aldığım 3.500 TL tutarındaki ayakkabıyı 5 gün önce iade ettim. İade işlemi banka kartıma yapılmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın tutar hâlâ hesabıma yansımadı.

Mağazada iade sırasında herhangi bir sorun olmadığı, işlemin alındığı belirtildi. Daha sonra bilgi almak için görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi ancak somut bir çözüm veya net bir süre verilmedi. Banka hareketlerimde de ilgili iade tutarı görünmüyor.

İade makbuzum olmasına rağmen ücretin kartıma geçmemesi nedeniyle mağdur oldum. İade işleminin neden hâlâ hesabıma geçmediğinin araştırılmasını ve 3.500 TL’lik tutarın en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.