Deichmann Ayakkabı Sorunu Ve İlgisiz Mağaza Yetkilileri

Çiğdem · 2025-10-18T14:01:32+03:00

Diyarbakır Ceylanpark AVM’deki Deichmann mağazasından yaklaşık 4 ay önce aldığım kadın spor ayakkabının arka iç kısmı, ilk giydiğim andan itibaren ayağıma vurma yapmaya başladı. Hem ayağımda hem de ayakkabının arka iç kısmında aşınmalar oluştu. Bu sorunu yaşadığım için mağazaya başvurdum ve ayakkabı üç kez incelemeye gönderildi. Ancak her defasında, üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek iade veya değişim talebim reddedildi. Yaklaşık 3 aydır bu mağduriyeti yaşıyorum ve mağaza yetkililerinin ilgisiz ve sorumsuz tavırları da her gidişimde ayrı bir sorun yaratıyor. Satın alım fişim kayboldu fakat ürünün mağaza kaydında yer aldığını düşünüyorum. Sorun her kullanımda tekrar ediyor ve ayakkabıyı rahatça kullanamıyorum. İlgili ayakkabının iade veya değişim işleminin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Deichmann

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Deichmann

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminize istinaden iletişim numaranızdan 20.10.2025 ve 21.10.2025 tarihlerinde size ulaşmayı denedik ancak cevap alamadık. Şikayetiniz ile ilgili hafta içi 09:00-18:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Çiğdem

deichmann-ayakkabi-sorunu-ve-ilgisiz-magaza-yetkilileri-1.jpg

Mail adresime üretimden kaynaklı bir hata olmadığına dair geri dönüş sağlandı. Ayağımda oluşturulan hasarın açıklamasında var mı acaba. Ayakkabı sert bir deriye sahip ve ayağımda soyulmalara sebep oldu. Bunu neye bağlıyorsunuz. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımam gerekiyor iyi günler