Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bakım Ücreti Gizlenmesiyle Yanıltıldım

profile
30 Mart 08:42
26

Konya m1 AVM’deki Deichmann mağazasından 6.900 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Satış sırasında çalışan, ayakkabıya bakım yapmayı teklif etti ancak bu hizmetin ücretli olduğuna dair hiçbir şekilde fiyat bilgisi verilmedi. Ücretsiz bir hizmet gibi sunulan bu işlem için, o anki dikkatsizliğimizle ödemeyi gerçekleştirdik.

Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra, fiş elime tesadüfen tekrar geçtiğinde, ayakkabı dışında 5 ayrı kalem halinde toplam 750 TL bakım ücreti yansıtıldığını gördüm. Satış anında bu ücretler açıkça belirtilmediği için kendimi yanıltılmış ve kandırılmış hissediyorum.

Ben, yapılan bakım işleminin ücretli olduğunun müşteriden gizlenmeden, kasaya gelindiğinde değil, teklif yapılırken net ve görünür şekilde ifade edilmesini talep ediyorum. Mağazada diğer müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için, bakım hizmetleriyle ilgili tüm ücretlerin açık, şeffaf ve anlaşılır biçimde belirtilmesini istiyorum.

30 Mart 09:06 (Şikayetten 23 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Güllü
06 Nisan 2025 13:33
551
Ayakkabı Patladı, Mağaza Sorumluluk Almadı!
Ayakkabı Patladı, Mağaza Sorumluluk Almadı!

Müdürün Hakimiyetçi Davranışı Ve Kötü Müşteri Hizmetleri

profile
26 Mart 15:19
152
1
Special sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Temizleme Spreyi Hiçbir Temizlik Etkisi Göstermedi

profile
Special
05 Ekim 2025 20:23
801
Ayakkabı Temizleme Spreyi Hiçbir Temizlik Etkisi Göstermedi
ayakkabi-temizleme-spreyi-hicbir-temizlik-etkisi-gostermedi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz