to read complaints and reviews, or file yours.Define Grup'tan Grand Apx Plus Dedektör Özellikleri Çalışmıyor Ve İade Reddi
Define Grup’tan Grand Apx Plus model bir dedektör satın aldım. Ürünü 20.05.2026 tarihinde 11.500 TL ödeyerek aldım, ancak fatura tarafıma bir şahıs firması üzerinden iletildi. Satın alırken özellikle metal ayrımı yapabilen bir cihaz istedim, buna göre bilgi verildi; fakat ürün metal ayrımı yapmıyor ve anlatılan özellikleri taşımıyor.
Ürünün tanıtımda belirtilen şekilde çalışmaması üzerine firmaya WhatsApp üzerinden ulaşıp durumu anlatarak iade talebinde bulundum. Para iadesi istediğimi belirttiğimde, iade kabul edilmedi ve hukuki yollarla gideceğimi söyleyince “İstediğiniz yere başvuru yapın, bizim için sorun değil” şeklinde bir cevap verildi. Ürünle ilgili herhangi bir garanti belgesi, sözleşme veya satış şartı da tarafıma iletilmedi.
Satın aldığım dedektörün vaat edilen özellikleri karşılamaması ve iade talebimin keyfi şekilde reddedilmesi nedeniyle, ürünün iadesini ve ödediğim 11.500 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
