to read complaints and reviews, or file yours.Konya’da Entepe DeFacto mağazasından Haziran ayında 7 yaşındaki oğlum için iki adet t-shirt-şort takım aldım. Daha sonra... ürünleri iade etmek için Kule DeFacto mağazasına gittiğimde iade süresinin dolduğunu, ancak 3 ay içinde değişim yapabileceğimi söylediler. Bu bilgi üzerine aradan yaklaşık 1,5 ay
"Destekleriniz için teşekkürler"
DeFacto Konya Kent Plaza şubenizden 20 Mayıs tarihinde aldığım, barkod numarası 8684582448614 olan kot pantolonda, ürünü... sadece ikinci kez giydiğimde yırtılma meydana geldi. Bir kot pantolonun bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda yırtılması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi
"DeFacto genel merkezde şikayetim üzerine çok hızlı geri dönüş sağlandı ve gayet nazik bir üslupla sıkıntı çözüme ulaştırıldı"
03.05.2026 tarihinde Konya Real AVM’deki DeFacto mağazasına hafta sonu alış...veriş yapmak için gittim. Deneme kabinleri önünde sırada beklerken, mağaza
"İlgilendiler ve başka bir ürünle değişim yaptım teşekkürler."
Yaklaşık 1 ay önce Konya Selçuklu m1 AVM’deki DeFacto mağazasından bir adet... gömlek ceket satın aldım. Ürünü birkaç kez giydim ve yalnızca 1 kere yıkad
"Teşekkürler"
"Hediye kuponla yardımcı olundu"
29 Mart 2026 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden toplam tutarı ...2000 TL’yi geçen bir alışveriş yaptım. Kargo, sipariş aşamasında “ücretsiz”
Konya Kent Plaza DeFacto mağazasından aldığım triko bluzu yalnızca 2 kez giyip yıkamama rağmen ürün kısa sürede tüylendi... ve çok eski, yıpranmış bir görünüme büründü. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bugün DeFacto müşteri hizm
DeFacto’nun Konya m1 Real AVM mağazasından 04.01.2026 tarihinde F1213AX/BG5...01 beige kodlu bir kaban satın aldım. Ürünü ilk kez 14 Şubat’ta giydim ve d
"Gerekli açıklamalarla yardımda bulunuldu destek ekibi. Keşke bunu direkt uğraşmadan yüz yüze halledebilseydik süreç böyle uzamasaydı lakin sorunum çözüldü teşekkürler."
DeFacto’dan aldığım bir montun iadesi için bugün Konya Kulesite AVM’deki De...Facto mağazasına gittim. Ürünün faturası yanımdaydı ve iade için yeterli ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
