Ana Sayfa
DeFacto
Mont
Kahramanmaraş Elbistan DeFacto Mağazasında İade Reddi

ID:34731982

Sema sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kahramanmaraş Elbistan DeFacto Mağazasında İade Reddi

Sema

DeFacto

01 Ocak 20:00

548

Sema'nın Teşekkür Mesajı

“İlgi alaka çok güzel Bir şekilde iade alındı”

31 Ocak tarihinde Kahramanmaraş Elbistan DeFacto mağazasından, 8683526459181 kodlu montu 1.429 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım, önce m beden alındı, büyük geldiği için mağazada XS beden ile değişim yapıldı. Ancak montu hediye ettiğim kişi ürünün boyunu kısa bulduğu için beğenmedi. Ürün hiç giyilmedi, etiketi üzerinde ve yalnızca kısa süre önce alınmış durumda.

Bu nedenle montu tamamen iade etmek ve ödediğim 1.429 TL tutarın kartıma iadesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca değişim yapılabileceği, iade alınamayacağı söylendi. Ürün kullanılmamış, yeni ve hatasız olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede alınan bir üründe iade hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum.

Kahramanmaraş Elbistan DeFacto mağazasının, ürünü geri alarak kartıma ücret iadesi yapmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

DeFacto

01 Ocak 20:13 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Sema B., 34731982 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Sema

02 Ocak 12:15

İlgi alaka çok güzel Bir şekilde iade alındı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Helin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün, İlgisiz Hizmet: DeFacto’dan Hayal Kırıklığı

Helin

DeFacto

13 Kasım 2025 14:22

385

"Teşekkürler ilgilendiler benimle bayağı"

Yanlış Ürün, İlgisiz Hizmet: DeFacto’dan Hayal Kırıklığı

1 Destek

Ece sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Kod Geçersizliği

Ece

DeFacto

09 Eylül 2025 09:31

421

"Teşekkür ederim"

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Verilen Mont Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor

Elif

DeFacto

26 Kasım 2025 14:39

530

15 Kasım tarihinde DeFacto Küçükyalı Hilltown AVM mağazasından mağazada bulunmayan mor bir mont için sipariş oluşturdum ve yaklaşık 1.999,99 TL ödeme ...

DeFacto Mont Da Tekrar Yüzde 40 İndirim İstiyorum Herhan Gi Bir Montta

Ahmet

DeFacto

18 Kasım 2023 18:35

966

DeFacto'dan Kasım ayı indirimlerinde mont satın almıştım. Siparişimi online mağazadan, Kahramanmaraş Piazza şubesinden verip ücretini ödedim ancak montta gecikme yaşandı. Durumu arayarak kayıt oluşturdum ve 'geçtik' diye bir mesaj aldım. Telefonuma gelen bu mesajda ürünlerin tedarik edilemediği ve s...

Aa Aa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto Fiş Olmadan İade Veya Değişim Talebime Çözüm Sunulmadı

Aa Aa

DeFacto

19 Aralık 2025 06:03

800

"Şikayet yazdıktan kısa bir süre sonra tarafıma dönüş yapıldı. Müşteri hizmetleri çok kibar bir şekilde yardımcı oldu. Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim 🤍"