Kahramanmaraş Elbistan DeFacto Mağazasında İade Reddi

31 Ocak tarihinde Kahramanmaraş Elbistan DeFacto mağazasından, 8683526459181 kodlu montu 1.429 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım, önce m beden alındı, büyük geldiği için mağazada XS beden ile değişim yapıldı. Ancak montu hediye ettiğim kişi ürünün boyunu kısa bulduğu için beğenmedi. Ürün hiç giyilmedi, etiketi üzerinde ve yalnızca kısa süre önce alınmış durumda.

Bu nedenle montu tamamen iade etmek ve ödediğim 1.429 TL tutarın kartıma iadesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca değişim yapılabileceği, iade alınamayacağı söylendi. Ürün kullanılmamış, yeni ve hatasız olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede alınan bir üründe iade hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum.

Kahramanmaraş Elbistan DeFacto mağazasının, ürünü geri alarak kartıma ücret iadesi yapmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.