Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

DeFacto'dan İade Edilmeyen Gift Puan Sorunu

Abdullah
Abdullah
DeFacto
14 Nisan 2025 11:53681
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim yardımcı olundu”

DeFacto'dan 05.03.2025 tarihinde 47789867 numaralı 21.099 TL'lik Siparişi verdim. DeFacto 464.197 gift puan verdi. Tl değeri olarak 4641 TL. Aynı gün ben puanları tekrar kullanıp 47790230 numaralı alışveriş yaptım. Ürünler geldikten sonra her iki siparişi iade ettim. Kredi kartıma sadece 16.458 TL iadesi yapıldı. 4641 TL puanı gift puan olarak DeFacto hesabıma yüklediler ben bu gift puan sadece DeFacto üzerinden alışveriş için kullanabiliyorum onun dışında bir şey yaramıyor. Gift puan silip paramı kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

DeFacto
14 Nisan 2025 11:57 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Abdullah G., 32168275 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Abdullah
Abdullah
14 Nisan 2025 11:59

Ulaşın bakalım büyük bir heyecan ile bekliyorum

Abdullah
Abdullah
15 Nisan 2025 11:26

Hala bekliyorum

Abdullah
Abdullah
17 Nisan 2025 12:34

Ekibe çok teşekkür ederim. Yardımcı oldular

Abdullah
Abdullah
6 Mayıs 2025 14:29

Teşekkür ederim yardımcı olundu

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

İade Edilmeyen Gift Puanlar Ve Eksik Para İadesi

Erva
Erva
DeFacto
16 Nisan 2025 18:231.544

"Hızlı çözüm sağlandı teşekkür ederim"

5
Çözüldü

İade İşlemlerinde Karışıklık Ve İletişim Sorunu

Aynur
Aynur
DeFacto
20 Nisan 2025 21:55625

DeFacto'dan 07.04.2025 tarihinde 48089696 sipariş numaralı kargomda 6 ürün ...

5
Çözüldü

Gift Puan Ve İndirim Kaybı İle Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti Yaşadım

Samet
Samet
DeFacto
26 Haziran 2025 15:042.429

"Şikayetvar a yazana kadar yapacak bir şey yok diyen DeFacto müşteri temsilcileri ve mağaza çalışanları buraya yazdıktan sonra nedense çözüm aradılar. DeFacto Şikayetvar ekibinden F**** hanımın desteğiyle ve konuya olan ilgisiyle sorun çözüldü. F**** hanıma teşekkürler."

5
Çözüldü

DeFacto Eksik Para İadesi

Fatma
Fatma
DeFacto
4 Ocak 2024 21:321.731

"Sorunu hemen çözdüler. Gerekli açıklamayı yaptılar. Kesilme sebebinin gift puan olduğunu söylediler. Teşekkürler..."

DeFacto Eksik Para İadesi
DeFacto Eksik Para İadesi
DeFacto Eksik Para İadesi
1 Yorum

DeFacto Online Alışveriş Teslim Edilmeyen Ürün

Umut
Umut
DeFacto
5 Ağustos 2023 16:441.278

DeFacto online mağazasından almış olduğum ürünlerden biri eksik çıktı. Mağazadan teslim seçeneğiyle almış olduğum ürünle...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Gift
DeFacto iade
DeFacto ürün
DeFacto gift puan silindi
DeFacto vermektesiniz
DeFacto param

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru