to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto'dan İade Edilmeyen Gift Puan Sorunu
DeFacto'dan 05.03.2025 tarihinde 47789867 numaralı 21.099 TL'lik Siparişi verdim. DeFacto 464.197 gift puan verdi. Tl değeri olarak 4641 TL. Aynı gün ben puanları tekrar kullanıp 47790230 numaralı alışveriş yaptım. Ürünler geldikten sonra her iki siparişi iade ettim. Kredi kartıma sadece 16.458 TL iadesi yapıldı. 4641 TL puanı gift puan olarak DeFacto hesabıma yüklediler ben bu gift puan sadece DeFacto üzerinden alışveriş için kullanabiliyorum onun dışında bir şey yaramıyor. Gift puan silip paramı kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Abdullah G., 32168275 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Ulaşın bakalım büyük bir heyecan ile bekliyorum
Hala bekliyorum
Ekibe çok teşekkür ederim. Yardımcı oldular
Teşekkür ederim yardımcı olundu
