Acil Gözlem Alanı Buz Gibi Soğuk Ve Ücret İadesi Talebi

Gaziantep Defalife Hastanesi acil gözlem bölümüne gece saat 5 sularında hastamı acil olarak getirdim. Hastama müdahale ettiler ancak acil gözlem alanı inanılmaz derecede soğuktu. Hastamın üzerine montumu ve iki adet pike örtmeme rağmen hâlâ titreyerek üşüyordu. Ben de refakatçi olarak montla oturmama rağmen donacak gibi oldum. Buna rağmen personelin klimalı, sıcak bölümde oturması, hastaların ise buz gibi alanda bekletilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de öfkelendirdi. Şifa bulmaya geldiğimiz yerde, refakatçi olarak biz de hasta olacak duruma geldik.

Durumu orada görevli personele iletip şikayetçi olduğumu söylediğimde, sadece “haklısınız” denilip bana şikayet kutusunun yeri gösterildi, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Bir de SGK’lı olmamıza rağmen acil servise gece bu şekilde gelmişken yaklaşık 5.000 TL gibi bir ücret alınması ayrı bir mağduriyet oluşturdu.

Hem acil gözlem alanındaki bu aşırı soğuk ortam şartlarının acilen düzeltilmesini, hem de SGK’lı bir hasta olarak acil başvurumda alınan bu yüksek ücretin detaylı olarak incelenip iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.