Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıma Tüketici Hatası Denildi Mağdur Oldum

22.06.2025 tarihinde Deery.com üzerinden 'Hakiki Deri Bordo Erkek Makosen - Numara: 38 - 01538MBRDN02' model ayakkabıyı, sipariş no: A50622107 ile satın aldım. Ürün 3 gün sonra elime ulaştı ve sadece 10 gün gibi kısa bir sürede ayakkabının dış yüzeyinde ciddi yıpranmalar oluştu. Ayrıca yürürken tabandan kırık gibi rahatsız edici bir ses gelmeye başladı, bu nedenle ayakkabıyı kullanmak mümkün olmadı.

Ürünü garanti kapsamında iade ettim, ancak tarafıma yalnızca 'tüketici hatası' denilerek yazılı şekilde geri gönderildi. Herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Ürünü Deery’nin kendi resmi sitesinden aldım ve garantili olmasına rağmen bu şekilde bir geri dönüş yapılması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün kısa sürede bu kadar deforme olması ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.