to read complaints and reviews, or file yours. 
N11'den satın aldığım Deerma vc25 marka dikey süpürgem henüz bir yıl olmadan, toplamda beş saat kullanım sonrası arızalandı. Bunun üzerine deermaturkiye.com müşteri/servis hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana ürünü ücretsiz kargo kodu ile gönderebilmem için bir kod verildi ve ürünü servise göndermem gerektiği ifade edildi. Talimatlar doğrultusunda ürünü kargo ile gönderdim.
Ertesi gün vtm garanti teknik tarafından aranarak, batarya ve kart değişimi gerektiği ve bunun için 1700 TL ücret talep edildiği belirtildi. Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm ürünüm için herhangi bir ücret ödememem gerektiğini ifade ettim. Ana karttaki bir sorunun garanti kapsamında olması gerektiğini düşünüyordum. Yalnızca kartın değiştirilmesini talep ettiğimde ise bu mümkün olmadığı söylendi.
1700 TL ödemeyi reddederek ürünümün geri gönderilmesini istedim. Bunun üzerine kargo ve arıza tespit ücreti talep edildi. Daha sonra sadece kargo ücreti ödemem gerektiği, bunun da 300 TL olduğu belirtildi. Deerma firmasının sunduğu bu hizmetten dolayı maalesef memnun kalmadım.
A101'den almış olduğum Deerma VC25 marka dikey süpürgem henüz iki sene dolmadan arızalandı. Bunun üzerine Deermaturkiye.com müşteri/servis hizmetlerini aradım. Bana ürünü ücretsiz kargo kodu ile gönderebilmem için bir kod verdiler ve ürünü servise göndermem gerektiğini söylediler. Ben de ürünü söyle...
A101'den almış olduğum Deerma VC25 marka dikey süpürge zaman zaman düşmeden dolayı tutacak kısmı kırıldı. 2 yıl dolmamasına rağmen garanti kapsamına girmez düşüncesi ile Japon yapıştırıcı vs ile yapıştırıp kullandım. Daha sonra batarya şarj etmiyor Deermaturkiye.com müşteri/servis hizmetlerini aradı...
Hepsiburada satıcısından aldığım Deerma vc25 dikey süpürgem bozuldu. Servis ve onarım için talep oluşturdum ve Hepsiburada aracılığı ile tamir için verilen kargo kodu ile süpürgemi gönderdim. Ürüne 2 aydır ulaşamıyorum. Tamir edilemez para iadesi diyorlar. Ben bozuk da olsa ürünümün iade edilmesini ...
Hepsiburada üzerinden aldığım Deerma VC25 21.6 volt kablosuz dikey süpürge 12.04.2022 de aldım bir yıl dolmadan arıza verdi. Hepsiburada üzerinden onarım talebi oluşturdum servise giden süpürgenin temizlenmesi gerektiği (250 TL karşılığında) söylendi. O zaman750 TL'ye almıştım ürünü. Hepsiburada ga...
Hepsiburada'dan almış olduğum Deerma VC25 21.6V Kablosuz Dikey Şarjlı Süpürge ( Deerma Türkiye Garantili ) ürünün arızalanması sebebiyle onarımı için Hepsiburada aracılığıyla yetkili servise gönderdim. Yetkili servis ürünü süresi içerisinde onaramadı ve üzerinden fazladan 1 hafta geçmişken beni aray...
Yorumlar