Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Deerma Vc25 Kablosuz Süpürge Pişman Etti

Deerma Vc25 Kablosuz Süpürge Pişman Etti
Ümit
29 Mart 2024 15:50
2.525

N11'den satın aldığım Deerma vc25 marka dikey süpürgem henüz bir yıl olmadan, toplamda beş saat kullanım sonrası arızalandı. Bunun üzerine deermaturkiye.com müşteri/servis hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana ürünü ücretsiz kargo kodu ile gönderebilmem için bir kod verildi ve ürünü servise göndermem gerektiği ifade edildi. Talimatlar doğrultusunda ürünü kargo ile gönderdim.

Ertesi gün vtm garanti teknik tarafından aranarak, batarya ve kart değişimi gerektiği ve bunun için 1700 TL ücret talep edildiği belirtildi. Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm ürünüm için herhangi bir ücret ödememem gerektiğini ifade ettim. Ana karttaki bir sorunun garanti kapsamında olması gerektiğini düşünüyordum. Yalnızca kartın değiştirilmesini talep ettiğimde ise bu mümkün olmadığı söylendi.

1700 TL ödemeyi reddederek ürünümün geri gönderilmesini istedim. Bunun üzerine kargo ve arıza tespit ücreti talep edildi. Daha sonra sadece kargo ücreti ödemem gerektiği, bunun da 300 TL olduğu belirtildi. Deerma firmasının sunduğu bu hizmetten dolayı maalesef memnun kalmadım.

Ümit
29 Mart 2024 16:07

Vtm Garanti firması kargo ücreti olan 300 TL yi hesaplarına göndermemi istediler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Fikret
26 Mart 2024 19:24
4.084
Deerma Firması Süpürge Garantisi Mağduriyeti!
Deerma Firması Süpürge Garantisi Mağduriyeti!
Deerma Firması Süpürge Garantisi Mağduriyeti!
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Deerma Süpürge Servis Sorunu Ve Yüksek Ücret Talebi

Yunus
30 Kasım 2024 20:37
2.095

Ozlem
28 Eylül 2023 13:08
2.074
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Meltem
07 Kasım 2023 16:45
4.242
Deerma VC25 21.6 Volt Kablosuz Dikey Süpürge Arızalanıyor

Burak
30 Ağustos 2023 14:35
7.329
Benzer Şikayet Yaz