Deerma Sprayi Bağlantı Parçası Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemiyor

Pazarama üzerinden Deerma Strong Cleaning Power model spreyli mop satın almıştım. Ürünü yaklaşık 1,5 sene önce aldım ancak hiç kullanmamıştım, geçen hafta kutusunu açıp kullanmaya başladım. Sadece birkaç kez kullanımın ardından, iki gün önce sprey olan kısım ile silme işlemini yapan kısım arasındaki bağlantıyı sağlayan plastik parça kırıldı.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik bu plastik bağlantı parçasının yedek parçasını da hiçbir yerde bulamıyorum. Satıcıya ve Pazarama tarafına ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu nedenle, kırılan sprey kısmı ile silme kısmı arasındaki bağlantı plastik parçasının yedek parçasının temin edilmesini ve ürünümü sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.