Aynı Gün Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi, Siparişim Gecikti

Deercase üzerinden 23.11 tarihinde #536270 numaralı siparişi verdim. Sitede özellikle “aynı gün teslim” ibaresi yer aldığı için ürünü bu vaatle satın aldım ve en geç 24.11 tarihinde kargoya verilmesini bekliyordum. Ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmemiş görünüyor.

Durumu sormak için iletişime geçtiğimde kampanya dönemi olduğu için gecikme olabileceği söylendi. Fakat aynı anda hem kampanya yapıp hem de “aynı gün teslimat” vaadinde bulunup sonrasında bu sözü tutmamak tüketici olarak beni mağdur ediyor. Kampanya bahanesiyle teslimat sözünün yerine getirilmemesini kabul etmiyorum.

Siparişimin ya derhal kargoya verilmesini ya da acilen iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.