Sipariş İptali Sonrası Ürün Gönderimi Ve Para İadesi Sorunu



Dedemintatlari adlı siteden sipariş oluşturdum. Ertesi gün beni aradılar; ürün etiketlerinin kalmadığını ve etiketsiz gönderim yapmalarında sakınca olup olmadığını, eğer varsa da etiketler geldiği zaman en erken 1 gün sonra gönderim yapabileceklerini söylediler. Ben de ürünün iptalini yapmalarını istedim. Arayan bayan, yetkisi olmadığını ve durumu yetkili kişiye ileteceğini söyledi. Dönüş olmayınca, siteden bulduğum numaradan WhatsApp üzerinden ürünün iptalini istedim. Sitede hesabım veya sipariş bilgilerim görünmediği halde, bilgileri isteyerek özellikle uğraştırdıktan sonra ürünün güya kargolanmış halinin fotoğrafını atarak kargoya verildiğini söylediler. Ben de göndermemelerini istedim, teslim almayacağımı belirttim ama ısrarla gönderildiğini söylediler. 1 haftayı geçti, ne ürün geldi ne de param iade edildi.











