to read complaints and reviews, or file yours. 
Dedeco Mobilya Metrocity AVM şubesinden 2025’in 6. Ayında yemek ünitesi, yemek masası, yatak odası ve koltuk takımı aldım. Tüm ürünlerin MDF olduğu bilgisi verilerek, peşin olarak 161.000 TL ödeme yaptım. Teslimat tarihi ağustos ortası olarak belirlendi ve 20 gün sonra düğünümüz olmasına rağmen, ürünlerin yarısı halen teslim edilmedi. Gelen ürünlerin bazı parçaları eksik veya hatalı geldi. Ayrıca yemek ünitesi ve baza başlığının suntadan üretildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, 1 model hariç tüm ürünlerin suntadan yapıldığını öğrendik. Satış sırasında MDF olduğu belirtilmişti, bu nedenle mağduriyet yaşıyoruz.
Şubeye ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmamıza rağmen “size dönüş yapacağız, depodan haber bekliyoruz” gibi net olmayan cevaplar aldık. Eksik ve hatalı ürünlerimizin bir an önce tamamlanmasını, ayrıca MDF ve sunta arasındaki fiyat farkının tarafımıza ödenmesini talep ediyorum. Ödemeye dair dekontum mevcuttur. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyorum.
22 Ağustos 2025 tarihinde Metrocity AVM şubesinden Dedeco markasına ait yemek takımı, yatak odası ve oturma grubu siparişi verdim. Toplam 180.000 TL tutarındaki siparişin 90.000 TL’sini ön ödeme olarak yaptım. Sipariş numaram 241232’dir. Firma sahibi, ürünlerin yarısının 10 gün içinde teslim edilece...
04.07.2025'te Metrocity AVM dedeco mobilya’dan 2 adet koltuk, 1 masa, 4 sandalye, 1 bench, 1 orta sehpa ve 1 TV ünitesi satın aldım ve aynı gün toplamda 80.000 TL + 6.000 TL (orta sehpa) ödememi gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 233557’dir. Koltuklar ve orta sehpa için 09.08.2025 tarihinde teslimat...
27 Temmuz tarihinde Dedeco Mobilya Metrocity AVM İstanbul şubesinden l koltuk, yemek masası, 4 sandalye ve 1 benç satın aldım. Toplamda 85.000 TL ödedim ve siparişimin olduğu kağıt ile ödeme sliplerim elimde mevcut. En geç 1 Eylül’de teslim edileceği söylenmesine rağmen, aradan 8 hafta geçmesine rağ...
9 Temmuz tarihinde Metrocity AVM Dedeco Mobilya mağazasından 234490 numaralı yemek masası takımı siparişi verdim. Ürünlerin üretim süresinin 3-4 hafta olduğu ve teslimatın 31 Ağustos’ta yapılacağı bildirildi. Ancak masa, benim arayıp iletişime geçmemle teslim edildi; sandalyeler ise hâlâ teslim edil...
07.06.2025 tarihinde Metrocity AVM’deki Dedeco mağazasından 170.000 TL’lik sandalye ve masa dahil çeşitli ürünler sipariş ettim. Sipariş belgesinde tahmini teslimat tarihi 18.07.2025 olarak belirtilmişti. Ödememin yarısını sipariş sırasında, kalanını ise temmuz başında kredi kartı ile tamamladım (Si...
Yorumlar