to read complaints and reviews, or file yours.Dede Yumurta | Başakşehir/İstanbul Satın Aldığım Sütün Kalitesizliği Ve İade Sorunu!
Güvercintepe, Fatih CD. No:***, 34494 Başakşehir/İstanbul adresinde "Dede Yumurta" tabelasıyla faaliyet gösteren işletmeden, günlük süt adı altında satılan 5 litrelik sütten belirli aralıklarla satın almaktaydım. Ancak 26.02.2025 tarihinde aldığım sütle yaptığım yoğurdu 01.03.2025 tarihinde tükettiğimizde, tadının daha önce yaptığım yoğurtlardan farklı olduğunu fark ettik.
02.03.2025 tarihinde işletmeye giderek durumu satış danışmanına bildirdik. Satış danışmanı, mayada bir problem olduğunu ve bu şekilde şikayetler aldığını, ancak 3 günü geçtiği için yardımcı olamayacağını söyledi. Eşim ısrar edince, video çekip göstermemizi istedi. Yoğurdun tadında problem olduğunu ısrarla belirtmemize rağmen, kanıt olarak video talep etti. Video gösterdiğimizde ise yetkililerin yoğurtta bir problem olmadığını söylediği belirtilerek yine yardımcı olunmadı. Yoğurdu iade edebileceğimizi belirtmemize rağmen kesinlikle destek sağlanmadı.
Bu durum büyük bir maddi kayıp yaratmasa da, bir tüketici olarak mağduriyet yaşamak istemiyoruz. İşletmede kullanılan mayada bir sorun tespit edilmişse, gelen şikayetlerin de bu doğrultuda değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyoruz. Ayrıca, mayadaki problemin niteliğinin de soruşturulması gerekmektedir. Gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
