Siparişim 20 Gündür Hazırlanıyor, Hâlâ Kargoya Verilmedi

Trendyol üzerinden Decomob mağazasından 8 Kasım tarihinde “Lunara Makyaj Masası, Raflı, Çekmeceli, Aynalı” ürününü sipariş ettim. Ancak bugün ayın 28’i olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 10672277192, ürün için yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım. Öğrenciyim ve bu masayı alırken kendi paramla, zorlanarak bu alışverişi yaptım. Masa ile birlikte kullanmak için ışıklar ve ek ürünler de aldım, onlar çoktan elime ulaştı. Şu an masayı iptal etsem, diğer aldığım ürünler elimde kalacak ve param boşa gitmiş olacak.

Mağazaya mesaj yazdığımda ise net bir çözüm sunmak yerine alakasız ve tatmin etmeyen cevaplar veriliyor. Ne zaman kargoya verileceği konusunda da açık bir bilgi alamıyorum. Siparişimin artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.