Deco Poli Yanıltıcı Ürün Gösterimi Ve Stok Eksikliği


Deco Poli firmasından polimer süpürgelik siparişi verdim. Sipariş oluşturmadan önce bana gönderilecek ürünün resmini istedim. Bu ürün mü gelecek dediğimde evet denildi. Ardından gelen ürün fiyasko oldu. Sonrasında danışmanla görüştüm. Bu ürün bana gönderdiğiniz resimle farklı. Aldığım cevap ise: "İstediğiniz ürün elimizde kalmamış, depoda bir karışıklık olmuş. Madem elinizde yok, olmayan malı neden pazarlıyorsunuz? Bu, resmen tüketiciyi yanıltmaktır." Ve tabi, ürünleri gönderin, iadesini oluşturalım diye cevap geldi. Tabii ben ürünü almadan önce yorumları okumamıştım. Bu sorunu yaşadıktan sonra yorumlara baktım; herkes aynı şeyden şikayetçi. İade edecektim ama yorumlarda birçok kişi iade de bile mağduriyet yaşamış. Resmen tüketiciyi yanıltmakla ticaret yapılıyor; burada kasıtlı yanıltıcı ticaret yapılıyor. Tüketici hakem heyetinden tutunda gerekli bütün yerlere müracaat edeceğim.







