to read complaints and reviews, or file yours. 
Deco Poli’den WhatsApp üzerinden poliüretan panel ve mermer görünümlü PVC panel siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı olan 7.850 TL’yi fast para transferi ile ödedim. Ancak ürünlerim eksik gönderildi; sadece süpürgelik ve lambiri elime ulaştı, 2 adet mermer görünümlü PVC panel ise tarafıma teslim edilmedi.
Eksik ürünler için defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen kendi numaramdan yapılan aramalara ve mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Farklı bir numaradan aradığımda ise cevap veriyorlar ve sürekli “ürününüz kargoda” şeklinde bilgi veriliyor. Ancak kargo şirketiyle yaptığım görüşmede, 1 haftadır bana gönderilmiş herhangi bir ürün olmadığı belirtildi. Benzer bir gecikmeyi daha önceki siparişimde de yaşamıştım.
Bu süreçte kendi müşterime karşı da mağdur oldum ve yalancı durumuna düştüm. Eksik ürünlerimin acilen gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Deco poli isimli yapı ürünleri satan firma ile almak istediğim bir ürün için görüştüm. Beni satış danışmanına yönlendirdiler. Satış danışmanı konu ile ilgili kesintili ve hep gecikmeli dönüşler yaptı. Stokta olup olmadığını kontrol edeceğini ve hemen dönüş yapacağını söylüyor dönüş yok, renk soruyor...
9.7.2025 tarihinde Deco Poli’den duvar kaplama ürünü siparişi verdim ve 8.750 TL’yi havale yoluyla ödedim. Siparişim henüz tarafıma teslim edilmeden, kargo firması tarafından ürünlerin defolu olduğu tespit edildi ve bu durum için tanzim tutanağı tutuldu. Ürünleri teslim almadım ve yaşanan bu sorun n...
29.06.2025 tarihinde decoala.com üzerinden 12 cm Elite Lambri model polimer duvar kaplaması siparişi verdim. Siparişim DHL Kargo ile tarafıma yaklaşık 1,5 hafta gecikmeli olarak ulaştı. Gecikmenin nedeni, firmanın teslimat adresini yanlış yazması ve bu nedenle teslimat sürecinin uzamasıydı. Ayrıca k...
Deco Poli firmasından almış olduğum ürünleri eve getirip açtığımda, ince streç gibi naylona sarılmış olan ürünlerimin paramparça dağılmış olduğunu gördüm. Satıcıyla görüştüğümde, kendileri tekrar ücret talep edip yenisini göndereceklerini söylediler. Baştan sıfırdan tekrar uğraşıyoruz. Bununla ilgil...
23 Ağustos Cumartesi günü Esenyurt'ta bulunan Decoala firmasına, kapanmasına bir saat kala işim acil olduğu için gittim ve duvar paneli alacaktım. Kapanmak üzere oldukları için yeterli bilgi alamadım ve ürünleri teslim almak için başka bir yere yönlendirildim. Ücreti, kartla ödeme daha fazla olacağı...
Yorumlar