Bankkarte bei Uber nicht verbunden, trotzdem zieht Uber ständig Geld ab

Wir wissen nicht mehr, wie wir unsere Bankkarte mit Uber verbunden haben, aber obwohl wir kein Uber mehr nutzen, wird weiterhin Geld von unserer Karte abgebucht. Trotz mehrfacher Beschwerden hieß es immer wieder, das Geld würde zurückerstattet – ein Teil wurde zwar zurückgezahlt, doch die Abbuchungen gingen weiter. Jetzt wollen wir unsere Bankkarte automatisch sperren lassen, doch dann sagt Uber, sie könnten das Geld nicht zurückerstatten. So dreht sich die Sache im Kreis. Das ist extrem frustrierend und muss dringend gelöst werden!