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Gelöst

Uber Fahrer erhöhte fälschlicherweise den Fahrpreis und reagiert nicht auf Rückerstattungsanfrage

2. September 2024 19:0314
Dankesnachricht von Samed
Sie haben sofort eine Rückerstattung vorgenommen, danke.

Heute habe ich eine Fahrt mit Uber unternommen. Der Fahrer holte mich am Regierungsgebäude in Gaziosmanpaşa ab, und mein Ziel war das Cevizlibağ-Nüfusamt. Die Fahrt selbst war angenehm, und ich hatte kein Problem mit dem Fahrer oder dem Gespräch. Als wir jedoch ankamen, gab es keinen Parkplatz, sodass der Fahrer am Straßenrand hielt und mich bat, mich wegen meiner Sachen im Kofferraum zu beeilen. Der Fahrpreis lag bei etwa 220₺, und ich bat ihn, es auf 250₺ aufzurunden. Allerdings konnte ich nicht sehen, welchen Betrag er auf seinem Telefon eingab. Nachdem ich ausgestiegen war, bemerkte ich in der App, dass 350₺ berechnet wurden. Das kann vielleicht ein Versehen gewesen sein, aber es war offensichtlich, dass der Betrag nicht korrekt war. Außerdem habe ich später meine Sachen im Auto verloren und den Fahrer kontaktiert. Er nahm den Anruf an, sprach jedoch nicht, als ich erwähnte, dass er mich von Cevizlibağ abgeholt hatte, und legte auf. Bereits beim Abholen hatte er gefragt, ob ich bar oder per IBAN zahlen könne, weil die Kartenzahlung angeblich einen Tag verzögert eintreffen würde. Ich hoffe, Sie können mir bei diesem Problem helfen, und ich erwarte meine Rückerstattung so bald wie möglich.

Samed
17. Mai 2025 09:48

Sie haben sofort eine Rückerstattung vorgenommen, danke.

Kommentare

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