Am 14.06.2025 um 13:08 Uhr machte ich eine Fahrt mit Uber in Istanbul. Der Fahrer sagte mir, dass es ein Problem mit dem Uber-System gebe und dass er den Fahrpreis direkt über meine Karte abbuchen müsse. Ich war zunächst skeptisch, habe ihm aber vertraut und die Zahlung mit meiner Karte zugelassen.
Später überprüfte ich meine Kontoauszüge und stellte fest: Der Fahrer hat den Betrag direkt über mein Kartenterminal abgebucht, und zusätzlich wurde der Fahrpreis auch noch regulär über die Uber-App eingezogen! Ich habe also zweimal für dieselbe Fahrt gezahlt – einmal an den Fahrer persönlich, einmal an Uber.
Natürlich habe ich sofort eine Rückerstattung beantragt, aber bisher keine zufriedenstellende Antwort oder Lösung erhalten.
Das ist klarer Betrug und Uber muss hier dringend handeln. Ich fordere eine umgehende Rückzahlung des zu viel gezahlten Betrags und eine genaue Untersuchung dieses Vorfalls. Fahrer, die so etwas machen, dürfen nicht weiter im System bleiben.
Am 26. September 2025 gegen 14:30 Uhr organisierte ich über Uber eine Taxifahrt für meine Eltern in Istanbul. Obwohl der Taxameter am Ende der Fahrt 21 USD anzeigte, belastete der Fahrer ihre Kreditkarte über ein Kartenlesegerät mit 22 USD. Da meine Eltern das System nicht kannten, folgten sie den A...
Am 29.05.2025 habe ich eine Uber-Fahrt bestellt, bei der direkt 1127₺ von meiner Karte abgebucht wurden. Der Fahrer schlug vor, die Fahrt zu stornieren und den Betrag direkt abzurechnen. Wir stornieren daraufhin, doch bisher wurde mir nur eine Stornogebühr von 180₺ zurückerstattet. Die verbleibenden...
Ich nutze Uber in Istanbul regelmäßig – etwa zwei- bis dreimal pro Woche. In letzter Zeit bin ich jedoch mehrfach betrogen worden: Die Fahrer ignorieren den tatsächlichen Betrag auf dem Taxameter und geben stattdessen willkürlich ₺50–₺100 mehr in die Uber-App ein. Ich habe den Vorfall mehrmals di...
Am 27.06.2025 gegen 17:00 Uhr hatte ich eine Fahrt, bei der der Fahrgast mit Kreditkarte bezahlt hat. Kurz nach der Zahlung beschwerte sich der Kunde jedoch und behauptete plötzlich, er habe bar bezahlt, woraufhin die Zahlung zurückgebucht wurde. Diese falsche Behauptung des Kunden hat bei mir einen...
Am 24. Juni 2025 wurden innerhalb weniger Minuten vier Abbuchungen von meiner mit dem Uber-Konto verknüpften Karte vorgenommen. Insgesamt wurden mehrere Hundert Lira ohne Erklärung von meinem Konto eingezogen. In der Beschreibung der Transaktionen erscheint lediglich die vage Angabe: „Korrektur –...
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