Ich nutze die Uber-Fahrer-App, um Passagiere mit einem gelben Taxi zu befördern. Gestern führte ich eine Fahrt durch, und als ich am Ende den Betrag über die App eingab und die Fahrt beendete, erhielt ich die Benachrichtigung, dass die Fahrt storniert wurde. Bei der Überprüfung stellte ich fest, dass der Betrag vom Fahrgast nicht eingezogen wurde, die Fahrt als nicht begonnen angezeigt wird und der Betrag auf 0 ₺ gesetzt war. Sofort kontaktierte ich das Uber-Support-Team und forderte eine Lösung. Nun sind mehr als 24 Stunden vergangen, und es gab weder eine Lösung noch irgendeine Rückmeldung. Ich habe mehrfach versucht, den Support zu erreichen, doch bislang ohne Erfolg. Es ist wirklich unverständlich, dass ein solcher Fehler in der App passiert und man dann so lange auf eine Lösung warten muss. Der Betrag hätte längst meinem Konto gutgeschrieben werden müssen, und ich warte immer noch auf eine Antwort.
Am 26.08.2024 habe ich über die Uber-App ein Taxi gerufen. Der Fahrer namens C****bestätigte die Fahrt, und ich fuhr für 2 km ungefähr 4 Minuten. Normalerweise kostet eine Kurzstreckenfahrt 100 ₺. Ich bemerkte jedoch beim Aussteigen, dass der Fahrer das Taxameter bereits laufen ließ, bevor er zu mei...
Am 18. September 2025 gegen 19:00 Uhr bestellte ich über die Uber-App ein Taxi und bezahlte mit meiner Bankkarte. Das Fahrzeug fuhr jedoch an mir vorbei, ohne anzuhalten. Ich versuchte, den Fahrer zweimal anzurufen, aber mein Anruf wurde sofort beendet, und ich konnte keinen Kontakt herstellen. Weni...
Ich habe über die Uber-App eine Fahrt mit der Barzahlungsoption gemacht. Obwohl ich dem Fahrer den von ihm genannten Betrag, einschließlich der Uber-Servicegebühr, bezahlt habe, erhielt ich in der App die Benachrichtigung, dass die Servicegebühr nicht beglichen wurde und ich diese über die App bezah...
Ich habe über die Uber-App ein Taxi bestellt, das etwa 600 bis 700 Meter entfernt angezeigt wurde. Doch statt näher zu kommen, entfernte sich das Taxi immer weiter. Nach langem Warten habe ich den Fahrer angerufen, aber er ging nicht ran – vermutlich hat er einen anderen Fahrgast angenommen und mich...
Am 06.06.2025 habe ich bei Uber ein Taxi bestellt und der Mindestbetrag von 200₺ wurde sofort von meinem Konto abgebucht. Als das Taxi kam, waren noch andere Fahrgäste im Wagen. Der Fahrer fragte mich, ob ich mit ihnen mitfahren wolle – was ich aus Sicherheitsgründen ablehnte, da ich keine Fremden m...
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