Ich habe bei SunExpress ein Ticket gekauft und die Zahlung erfolgreich durchgeführt, doch der PNR-Code wurde mir nicht zugesandt. Obwohl die Buchung bestätigt sein sollte, habe ich nicht einmal eine E-Mail erhalten.
Es handelt sich um ein Ticket für zwei Personen auf der Strecke Düsseldorf–Izmir. Ich habe Zahlungsbelege, die ich bei Bedarf vorzeigen kann.
Ich weiß nicht, wie ich dieses Problem lösen kann, wäre aber dankbar für Ihre Unterstützung.
Über die Website von SunExpress habe ich für mich, meine Ehefrau und unsere drei Kinder Tickets gekauft. Beim Weiterleiten zur Zahlung wurde der Betrag erfolgreich abgebucht, jedoch erschien anschließend eine Meldung, dass ein Fehler im Zusammenhang mit der Zahlung aufgetreten sei. Ich habe keine...
Ich habe bei Sunexpress ein Ticket mit dem PNR-Code DYYU28 gekauft, das am 18. Januar 2026 um 15:35 Uhr den Flug von … nach Düsseldorf sowie am 30. Januar 2026 um 14:15 Uhr den Rückflug von Düsseldorf nach … umfasst. Die Gesamtzahlung in Höhe von 454,45 Euro habe ich mit meiner Kreditkarte geleistet...
Am 07.12.2023 bin ich mit dem Sunexpress-Flug um 18:00 Uhr von Düsseldorf nach Izmir in die Türkei gereist. Es war eine lange Reise mit Vorfreude auf den Aufenthalt, doch leider wurde meine Erfahrung durch den Verlust meines Gepäcks getrübt. Trotz sorgfältiger Vorbereitung und korrekter Abgabe meine...
Am 10.06.2024 habe ich über die SunExpress-App zwei Flugtickets gekauft: - Izmir – Ercan (PNR: L3H629) - Ercan – Izmir (PNR: F3N45J) Aufgrund der hohen Auslastung und eines technischen Problems auf der Buchungsseite wurden beide Tickets auf meinen Namen ausgestellt. Da die Flüge noch ni...
Am 02.06.2025 um 16:30 Uhr auf dem Flug von Düsseldorf nach Izmir wurde mir die zuvor bestellte und bezahlte Mahlzeit leider nicht serviert. Auf Nachfrage hieß es, man habe es vergessen. Als ich um eine gleichwertige Alternative bat, wurde mir mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei. Zuvor hatte ic...
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