Ich habe mein Flugticket, das ich über Trip.com gekauft habe, telefonisch bei SunExpress storniert. Mir wurde vom Kundenservice versichert, dass die Rückerstattung erfolgen wird, doch mittlerweile sind 10 Tage vergangen und es gibt keine Rückmeldung oder Geldeingang. Das ist sehr enttäuschend. Ich werde den Fall bei den zuständigen Stellen melden, wenn die Rückzahlung nicht schnellstmöglich erfolgt. Ich verlange hiermit dringend meine Rückerstattung!
Ich habe über die Website von SunExpress ein Ticket gekauft, und der Betrag wurde von meinem Konto abgebucht. Allerdings habe ich weder eine E-Mail noch eine Reservierungsnummer erhalten. Stattdessen erschien die Meldung, dass es ein Problem mit der Zahlung gegeben habe. Als ich den Kundenservice...
Ich habe über die offizielle Website von SunExpress versucht, ein Flugticket zu buchen. Während des Bezahlvorgangs trat ein Systemfehler auf – das Ticket wurde nicht ausgestellt, aber der Betrag wurde sofort von meinem Konto abgebucht. Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice. Man bestätigte mi...
Ich habe am 23.10.2024 über die SunExpress-App ein Flugticket gekauft, aber obwohl der Betrag von meinem Konto abgebucht wurde, habe ich keine Rückerstattung erhalten. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass ich nicht mehr gegen den Flug vorgehen könne, da die Frist abgela...
Beim Ticketkauf auf der SunExpress-Website für den Flug Amsterdam–Ankara wurde der Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht, aber kein Ticket ausgestellt. Der Kundenservice hat nur mit einer automatischen Rückerstattung geantwortet und war keine große Hilfe. Ich fordere die umgehende Rückerstattung d...
Ich wollte zwei Flugtickets direkt auf der SunExpress-Website reservieren. Die Bank hat die Zahlung bestätigt und das Geld wurde abgebucht, aber auf der Seite bekam ich eine Fehlermeldung. Die Firma hat mich weder informiert noch angerufen. Die Bank bestätigt, dass das Geld abgebucht wurde und die T...
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