Unrechtmäßige dauerhafte Sperrung meines Sugo-Kontos und Verlust meines Guthabens
Minar
30 September 2025 11:49
11Unbegründeter Gerätebann in der Sugo-App – Konto wieder freischalten
Gülseren
26 September 2025 00:40
9
Ich habe die Sugo-App auf meinem iPhone genutzt und heute wurde mein Konto plötzlich und ohne jegliche Vorwarnung oder Begründung mit einem Gerätebann belegt.
Auf meinem Konto befinden sich etwa 100.000 Diamanten, und ich habe keinen Regelverstoß begangen. Mein Benutzername und die mit meinem Konto verknüpfte Telefonnummer enden auf 4946.
Bisher habe ich den Kundendienst noch nicht kontaktiert. Ich fordere, dass mein Konto schnellstmöglich wieder freigeschaltet und mein entstandener Schaden behoben wird.
Einen Screenshot werde ich meiner Beschwerde ebenfalls beifügen.
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