Sugo sperrt Gerät ohne konkrete Begründung

Mein Gerät wurde am 10. Mai von Sugo gesperrt. Als Begründung wurden das verwendete Gerät sowie angeblich verdächtige Aktivitäten und Verstöße angeführt. Da mir jedoch weder ein konkreter Grund noch eine ausführliche Erklärung oder eine entsprechende Benachrichtigung mitgeteilt wurde, kann ich nicht nachvollziehen, warum mein Gerät gesperrt wurde.

Ich habe versucht, Sugo diesbezüglich zu kontaktieren, jedoch keine Rückmeldung auf meine Anfrage erhalten. Weder per E-Mail noch über andere Kontaktkanäle wurden mir nähere Informationen oder eine nachvollziehbare Erklärung zur Sperrung mitgeteilt.

Ich fordere Sugo auf, mir die konkreten Gründe für die Gerätesperre klar und verständlich mitzuteilen und die erforderlichen Überprüfungen durchzuführen, damit mein Gerät wieder freigeschaltet werden kann.