Sugo Konto Lässt Sich Seit Monaten Wegen Gerätefehler Nicht Erstellen

Seit längerer Zeit kann ich in der mobilen Sugo-App kein Konto erstellen. Während des Registrierungsvorgangs erscheint ständig die Meldung „Dieses Gerät ist ungewöhnlich, Registrierung nicht möglich“ und der Vorgang wird nicht abgeschlossen. Obwohl ich es seit etwa 4 bis 5 Monaten immer wieder versucht habe, besteht derselbe Fehler weiterhin und ich kann kein Konto eröffnen.

In dieser Zeit habe ich den Kundenservice von Sugo kontaktiert, jedoch keinerlei Rückmeldung erhalten. Weder wird die Ursache des Problems erklärt noch wird irgendein Schritt zur Lösung unternommen.

Ich fordere, dass mein Gerät von der Sperrliste entfernt wird, mein Sugo-Konto problemlos erstellt werden kann und ich eine klare Information zu diesem Problem erhalte.